Oteller

Oteller için 7/24 AI Çağrı Merkezi

Rezervasyon hattınız hiç kapanmasın. AI, müsaitlik sorgularını yanıtlar, rezervasyonu alır ve misafirinizin her sorusunu saniyeler içinde cevaplar.

Sektörel Avantajlar

Oteller için SEZER AI Avantajları

Otelcilikte kaçan her telefon kaçan rezervasyondur. SEZER AI, gece yarısı bile olsa arayan misafirinize anında cevap verir ve rezervasyonu tamamlar.

İhtiyaç / Süreç Geleneksel Yöntem SEZER AI ile
Rezervasyon talepleri Resepsiyon yoğunluğunda kaçan çağrılar Her çağrı yanıtlanır, rezervasyon anında oluşur
Gece & yoğun saatler Sınırlı gece personeli, bekleyen telefonlar 7/24 aynı kalitede karşılama
Çok dilli misafirler Dil bilen personel bulma zorluğu Türkçe ve çok dilli doğal diyalog
Tekrarlayan sorular Wi-Fi, kahvaltı, otopark soruları personeli yorar Bilgi bankasından anında ve tutarlı cevap
Geri dönüş aramaları Not alınan numaralar unutulur Talep kaydı otomatik açılır, geri arama planlanır
Özellikler

Oteller Senaryosu Özellikleri

SEZER AI Çağrı Merkezi, Oteller süreçlerinize özel senaryo ve bilgi bankasıyla çalışır.

Rezervasyon Yönetimi

Müsaitlik sorgusu, rezervasyon oluşturma, değiştirme ve iptal işlemleri görüşme içinde tamamlanır.

Misafir Talepleri

Oda servisi, ekstra havlu, geç çıkış gibi talepler alınır ve ilgili departmana iletilir.

Çok Dilli Karşılama

Yabancı misafirlerinize kendi dillerinde hizmet verin; AI diyalogu otomatik dilde sürdürür.

PMS Entegrasyonu

Otel yönetim sisteminizle entegre çalışır; rezervasyonlar doğrudan sisteminize işlenir.

Örnek Görüşme

Gerçek Bir Görüşme Böyle Geçer

SEZER AI Çağrı Merkezi Oteller senaryosu — kayıtlı görüşme

"Grand Otel, iyi akşamlar. Size nasıl yardımcı olabilirim?"

"Bu hafta sonu için iki kişilik oda var mı?"

"Cuma-Cumartesi için deniz manzaralı çift kişilik odamız müsait. Gecelik 3.200 TL. Rezervasyon oluşturayım mı?"

"Evet, lütfen."

"Adınızı alabilir miyim?"

"Mehmet Kaya."

"Rezervasyonunuz oluşturuldu Mehmet Bey. Onay SMS'i gönderildi. Sizi ağırlamak için sabırsızlanıyoruz."

Görüşme süresi: 52 saniye. Sonuç: Rezervasyon oluşturuldu, onay SMS'i gönderildi.

Oteller için Hazır mısınız?

Dakika bazlı paketlerle başlayın; senaryonuz 3-7 iş günü içinde canlıya alınsın.

Paketleri İncele Bize Ulaşın